高考結(jié)束后，志愿填報成為考生和家長最為關心的話題。教育部深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，把做好志愿填報咨詢服務作為為群眾“高效辦成一件事”的重要抓手，指導各地各校深入實施“2024高考護航行動”，為考生提供免費優(yōu)質(zhì)的志愿填報公共服務，助力千萬考生圓夢大學。
——免費開放志愿填報信息服務系統(tǒng)
2024年，教育部“陽光高考”平臺開通“陽光志愿”信息服務系統(tǒng)，突出“海量數(shù)據(jù)、系統(tǒng)集成、個性匹配，免費使用”等特點，提供專業(yè)介紹、志愿推薦、心理測評、就業(yè)去向等多種功能，為考生提供個性化指導參考。
同時，各地省級招生考試機構(gòu)結(jié)合實際，研發(fā)完善了志愿填報信息服務系統(tǒng)，免費向考生開放，提供權(quán)威的往年錄取數(shù)據(jù)、當年計劃數(shù)據(jù)查詢服務，以及基于個人需求設置的志愿備選、推薦等功能。
——免費開展志愿填報咨詢活動
各地高考成績發(fā)布前后，教育部“陽光高考”平臺將舉辦“2024年全國高考志愿云咨詢周”活動，組織2000多所招生高校在線為考生、家長提供準確權(quán)威、周到細致的志愿填報咨詢服務。
各地組織舉辦各類政策宣講會、現(xiàn)場咨詢會，搭建考生、家長與高校“面對面”溝通渠道，進行互動交流、答疑解惑，提供“一站式”現(xiàn)場咨詢服務。此外，各地各高校還將通過電話咨詢、網(wǎng)上問答、直播連線等方式，拓展咨詢服務的覆蓋面，努力滿足考生和家長個性化咨詢需求。
——免費提供志愿填報專家指導
各地遴選一批考試招生機構(gòu)業(yè)務能手、招辦主任、骨干教師、專家學者，組建本地志愿填報指導專家隊伍，通過開設志愿填報指導公開課、開展網(wǎng)絡直播、錄制講解短視頻等方式，對考生和家長關心的招生政策、投檔錄取辦法、志愿填報流程方法及注意事項等進行權(quán)威解讀和廣泛宣講。
——點亮官方考試招生網(wǎng)站標識
教育部協(xié)調(diào)相關互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)合開展“點亮權(quán)威考試招生機構(gòu)官網(wǎng)標識”專項行動，對各省級教育招生考試機構(gòu)和屬地高校注冊的官方網(wǎng)站及有關新媒體賬號等進行統(tǒng)一權(quán)威標識，以便于廣大考生和家長識別，獲取權(quán)威的招生政策和服務信息。